智能溝通，從這里開始

呼叫中心 HCC

云呼叫中心

呼叫中心 HCC
自主開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)，高性能，99.999%可靠性。可定制化開發(fā)。
低成本、快速上線、通話清晰穩(wěn)定、平臺(tái)靈活開放

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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智能客服機(jī)器人

智能客服

智能客服機(jī)器人
專注交互智能的自主研發(fā)和場(chǎng)景化應(yīng)用。基于機(jī)器學(xué)習(xí)和語(yǔ)義分析的智能客服機(jī)器人能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的答案和智能服務(wù)。
訓(xùn)練和優(yōu)化客服機(jī)器人

優(yōu)勢(shì)：
多領(lǐng)域成熟的解決方案

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智能電銷機(jī)器人

電銷機(jī)器人

智能電銷機(jī)器人
基于人工智能技術(shù)的智能電銷機(jī)器人可以解決例如企業(yè)營(yíng)銷、智能回訪、還款通知提醒、篩選意向客戶等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)問題。
高可用、滿足高并發(fā)、智能語(yǔ)音交互

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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在線客服 Live CC

在線客服系統(tǒng)

在線客服 Live CC
智能在線客服打通電話+PC+Wap+微信+APP+微博+郵件等全渠道整合。快速接入，客服效率提升86%。
24小時(shí)智能客服、高并發(fā)量、數(shù)據(jù)安全、開放性強(qiáng)

部署模式：
支持公有云、私有云

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智能呼叫中心

華云天下AICC

智能呼叫中心
將人工智能技術(shù)融入傳統(tǒng)呼叫中心功能模塊，聚焦云客服和云電銷場(chǎng)景。快速提升客戶滿意度及營(yíng)銷效率。
智能電銷機(jī)器人+人工客服、智能外撥、智能語(yǔ)音質(zhì)檢

部署模式：
支持公有云、私有云

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呼叫中心CRM系統(tǒng)

呼叫中心CRM系統(tǒng)

呼叫中心CRM系統(tǒng)
系統(tǒng)提供客戶資料管理，問卷設(shè)計(jì)，自動(dòng)外撥，報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等強(qiáng)大功能。更規(guī)范，更高效。
界面美觀、簡(jiǎn)便易用、靈活對(duì)接、智能管理

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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華云總機(jī)

企業(yè)云總機(jī)

華云總機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)+SaaS模式，總機(jī)分機(jī)，不占線，漏話提醒。多終端使用，輕松管理。
節(jié)省大量通信建設(shè)成本，通信費(fèi)用。高效溝通，提升管理能力。

下載手機(jī)APP
即申請(qǐng)即開通！

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智能語(yǔ)音質(zhì)檢

智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)

智能語(yǔ)音質(zhì)檢
依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)通話語(yǔ)音進(jìn)行智能識(shí)別技術(shù)，統(tǒng)計(jì)、分析。全覆蓋自動(dòng)質(zhì)檢，全面監(jiān)控。
海量錄音，極速質(zhì)檢，提升效率、降低成本

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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智能個(gè)人助理

VSBOT虛擬服務(wù)機(jī)器人

智能個(gè)人助理
它基于大語(yǔ)言模型技術(shù)，可以自動(dòng)接聽電話，回答各種問題，幫助您完成各種任務(wù)。
高效、智能的AI助理、可以為您提供全天候的服務(wù)

智能寫作、智能寫作、遇到緊急情況、可以進(jìn)行SOS智能報(bào)警，及時(shí)向有關(guān)人員發(fā)送警報(bào)

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系統(tǒng)平臺(tái)的搭建優(yōu)勢(shì)

通信資源豐富

中國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大電信運(yùn)營(yíng)商在各地均有語(yǔ)音資源落地，覆蓋全國(guó)。華云天下除了專業(yè)提供呼叫中心設(shè)備和呼叫中心系統(tǒng)外，還提供400號(hào)碼、中繼線路、優(yōu)惠的話費(fèi)資源以及呼叫中心場(chǎng)地等一體化通信資源，從而幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)呼叫中心整體解決方案。
電信級(jí)云平臺(tái)

為適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)多樣化的特點(diǎn)，云電銷平臺(tái)提供豐富的接口開放性高。完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，滿足個(gè)性化需求;支持與私有化部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合;提供API、HTTP等接口，呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。
數(shù)據(jù)安全可靠

系統(tǒng)統(tǒng)一部署在阿里云服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全有保障；對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性和安全性要求極高可集中化部署。系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)隔離、加密傳輸、冗余備份以及訪問認(rèn)證上保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。
成熟運(yùn)營(yíng)體系

專業(yè)呼叫中心服務(wù)提供商，擁有全網(wǎng)呼叫中心許可證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，系統(tǒng)提供了電信、金融、IT、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，服務(wù)超過上千家企業(yè)，3萬(wàn)+大規(guī)模在線呼叫中心坐席的成熟應(yīng)用。
專業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

我們擁有強(qiáng)大的通訊、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署及測(cè)試團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)的軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。精通主流聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品和精湛的產(chǎn)品服務(wù)能力為客戶提供自有品牌通信解決方案、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、疑難故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化，最大程度讓客戶滿意。
低成本，快速部署方案

專業(yè)大規(guī)模外呼解決方案，通過網(wǎng)絡(luò)分布式部署，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買任何軟、硬件設(shè)備，按需擴(kuò)容，通信資源、日常維護(hù)與服務(wù)由我們提供，快速擁有自己的智能全媒體呼叫中心。
與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接

為適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)多樣化的特點(diǎn)，云電銷平臺(tái)提供豐富的接口，開放性高。完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，滿足個(gè)性化需求；支持與私有化部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合；提供API、HTTP等接口，呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。